Termo de uso do
Cliente

São Paulo, 16 de outubro de 2019.

Introdução

O Salão Digital AP, é um aplicativo para estabelecimento de beleza, oferecendo aos usuários e ao estabelecimento de beleza, uma ferramenta para agendamento pelo APP, esse aplicativo é de propriedade da pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ 34.972.888/0001-57, com endereço matriz na Avenida Paulista, número 171 – 4° andar, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01.311-000.

1- Termo de aceite do aplicativo Salão Digital APP para usuário

Esse termo de aceite é para o usuário do Salão Digital APP, qualquer critério que o usuário não concordar com os devidos termos de aceite, o mesmo não deverá aceitar a finalização do cadastro no APP, seguimos como padrão da Lei 12.965/14 para que o usuário possa tomar a decisão do uso da ferramenta, onde o usuário estará ciente sobre:

2- Cadastramento do usuário

Para iniciar o cadastro na plataforma, você deverá assumir integralmente a responsabilidade (inclusive cível e criminal), pela exatidão e veracidade da informação fornecida no cadastro que deverá informar: nome, sobrenome, data de nascimento, celular, e-mail e senha, onde essa senha será de uso exclusivamente do usuário da conta.

O usuário assume o compromisso da veracidade da informação de cadastro, o Salão digital APP, tem sua política de privacidade de informações, onde os estabelecimentos só terá acesso ao nome, e-mail e telefone do usuário, (quando for realizado o agendamento pelo APP).

Quando realizar o cadastro em nossa plataforma, o usuário estará ciente que o Salão Digital APP, poderá enviar e-mail, SMS, com assuntos relacionados ao aplicativo e sobre os serviços do estabelecimento, como por exemplo promoção, informativo de agendamento, ou assunto correlacionados.

Qualquer uso indevido do aplicativo, o Salão Digital APP, reserva-se do direito de bloqueio do usuário, caso seja provado o uso indevido, com intuito de injuria, preconceito, pornografia, pedofilia, ofensa ou qualquer ato que possa prejudicar qualquer estabelecimento ou usuário da plataforma.

Usuário menor de 18 anos é de importância que o responsável por si, leia todo esse termo, para que possa assumir a responsabilidade destas regras.

3- Senha do usuário

Ao cadastrar a senha, a mesma é de uso pessoal e mantida sob sigilo, o usuário terá opção quando quiser de redefinir a senha, dentro da configuração do aplicativo. O Salão Digital APP, não terá responsabilidade pelo uso da senha do seu usuário, seja por eventual perda da senha ou uso não autorizado por terceiros.

Qualquer uso indevido, ou algum problema apresentado da plataforma, o usuário poderá notificar pela central de atendimento ou pelo e-mail comercial@salaodigitalapp.com.br

4- Agendamento do usuário com estabelecimento

Para fazer o agendamento com estabelecimento, o usuário deverá estar logado no aplicativo.

Caso o usuário tenha algum imprevisto para comparecer ao estabelecimento (no dia que marcou o agendamento), o usuário deverá efetuar o cancelamento do agendamento com antecedência pelo aplicativo, no mínimo de 48 horas, caso seja inferior a esse prazo o usuário deverá comunicar diretamente o estabelecimento.

Dentro da plataforma, pode ocorrer de alguns estabelecimentos não oferecerem a opção do agendamento online, nesse caso o usuário poderá agendar com o estabelecimento por meio do telefone ou pessoalmente.

Todo serviço agendado, o usuário consegue visualizar no campo de configuração, e por esse campo o usuário consegue cancelar o agendamento.

O Salão digital APP é um aplicativo de informação e agendamentos, porém, toda responsabilidade da prestação do serviço escolhido pelo usuário, é do estabelecimento de beleza.

O usuário terá a responsabilidade e o compromisso com o agendamento realizado, dentro da ferramenta do APP, ao realizar agendamento, e não tiver o comparecimento, caso esse tipo de ação seja feita constantemente, será analisado pela equipe do Salão Digital APP, onde poderá acarretar o bloqueio ou a suspensão do usuário na plataforma.

A disponibilidade dos horários e data para agendamento no aplicativo com o estabelecimento, é de total responsabilidade do estabelecimento, que tem o controle das datas e seus respectivos horários, o aplicativo não administra agenda do estabelecimento.

5- Custo do aplicativo para o usuário

Nossa plataforma é totalmente gratuita para o usuário.

6- Pagamento do serviço

Todo pagamento do serviço, será feito entre o usuário e o estabelecimento, onde o usuário terá a responsabilidade do pagamento (respeitando a regra de pagamento do estabelecimento). O valor do serviço deverá ser igual do agendamento no APP, qualquer alteração de preço, o estabelecimento é responsável pela atualização no portal do aplicativo.

7- Disponibilidade do aplicativo

Nosso aplicativo conta com uma equipe que realiza o monitoramento da performance e segurança da plataforma, porém não estamos livres de ocorrer algumas interferências como por exemplo: queda do portal, invasão de vírus o qualquer outro tipo de interferência. Trabalhamos constantemente para que o usuário não sinta essas interferências, diante disso o usuário estará ciente que qualquer interrupção da plataforma, o usuário não terá reparação por qualquer falha.

8- Utilização de foto do usuário no aplicativo

O sistema oferece a opção livre, para o usuário cadastrar sua foto no perfil do usuário, nesse caso o usuário se compromete:

  • Usar foto realmente sua;
  • Não publicar pornografia;
  • Não publicar pedofilia;
  • Não publicar foto que não seja de autoria própria e que se enquadre aos critérios anteriores.

9- Avaliação do usuário referente ao estabelecimento

Todo usuário poderá avaliar o estabelecimento, porém qualquer avaliação que seja com intuito não aplausível, poderá ser solicitado a nossa equipe avaliação e a exclusão do comentário indevido, é totalmente proibido o uso de palavra difamatório, pornográfica, ofensivo, injúria, preconceito, ou qualquer ato que seja ilegal, será analisado pela equipe do Salão Digital APP e sendo provado essa ação, a avaliação do usuário será excluída, sendo provado esse ato ilícito, poderá ser fornecida qualquer momento para as autoridades para investigação e possível penalização do usuário diante a justiça.

Toda prestação do serviço de beleza é do estabelecimento, a quem deverá ser redirecionada qualquer reclamação pelo serviço realizado.

10- Aceitação do termo de uso

O usuário declara ter lido, todo regulamento e está ciente de toda regra, condição e obrigatoriedade neste presente termo.